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服装电商激荡二十年 | 集群市场品牌 小红书“摆摊儿”指南

2024-07-17964
来源:中纺联流通分会 胡晶
  近日,小红书公布“618”战报,618直播间的订单量为去年同期5.4倍,小红书单场破百万买手数量为去年同期3倍。战报中,小红书重点提到了店播GMV为去年同期5倍,店播已成为最强增长引擎,并宣布小红书电商将开启“买手+店播”的双轮驱动战略。店播,首次被抬到了与王牌资源“精品买手”并驾齐驱的地位。
 
  店播即源头直播,源头源自供应链,供应链则孕育于全国数千个纺织服装集群市场之中。集群市场企业到小红书“摆摊儿”的风口悄然来临。
 
  先把人设立住了
 
  一直以来,小红书直播电商以买手电商为基调,而买手群像则被女明星董洁和“老牌名媛”章小蕙两大头部买手牢牢定调,“高价”“贵妇”“小众”“精品”成为小红书电商的标签。这些标签,看似将以极致性价比为标签的集群市场卡在了门外,实则给主打原创设计、高端精品、小众调性的品牌带来了发展机遇。
 
  近年来,我国集群市场中孵化出一批践行原创设计、国风国潮、小众轻奢的新品牌,它们既无法适应叫卖式直播和全平台比价的电商竞争,又无法负担线下精品门店的成本压力,比起性价比的内卷,它们更注重独特品位和文化调性所赋予的品牌附加值,坚信自有一批慧眼识珠的消费者会为设计与品质买单。这类品牌,与小红书平台的调性不谋而合。从店播角度看,小红书店播“人设”即:非标品、原创、个性圈层、审美体验、情绪价值。
 
  重塑店播新逻辑
 
  从今年618看,在店播方面,小红书通过设置开播激励、GMV成交激励、投放激励等多种机制,对各个阶段的卖家给予了全面的流量扶持。通过平台政策可以窥见,店播卖家现阶段正处在入场小红书的流量红利期。
 
  小红书的店播与其他平台店播存在较大的差异性,抖音平台的成熟直播话术和运营套路,并不适合小红书。小红书某帆布袋卖家介绍,他在抖音直播的时候,更注重的是节奏,要懂得分批次上现货,不断强调截单时间,通过发放福袋、发放折扣券等方式引流和促成交易。“来到小红书,抖音的那一套完全失效。”他说:“在小红书做店播,首先就是要把节奏慢下来,我可以花十几分钟讲解我的帆布袋上面的原创手绘灵感,适用的场景,心境的呈现,甚至我的创业故事等等,而价格和优惠并不是重点。”
 
  正如他所说的,也许不同平台正在筛选出不同诉求的消费者,小红书直播已经被董洁和章小蕙奠定了慢条斯理、娓娓道来的风格特质,更多强调审美认同、生活品质和互动感,消费者愿意为更个性化的体验买单。
 
  难以痊愈的“小众”之痛
 
  店播代表着源头工厂直销,代表着卖家有更大的定价权。后电商时代,只有店播能做到所谓的“全网最低价”,对很多企业来说,到小红书来做店播,或许可以把“最低价”定得高一些?事实也许并不如想象中的这般顺利。
 
  小红书的审美调性和商业变现之间的矛盾仍然存在。小红书所筛选出的愿意为额外附加值买单的消费者,总量有限。从规模看,小红书目前拥有1亿日活用户,下一阶段目标3亿日活用户,拓展难度较大,且日活用户中能够转化成电商消费者的比例不足50%。
 
  现阶段,电商三大痛点“品类、物流、售后”已经被各大主流平台悉数解决,小红书这类内容型新电商,已经很难从平台定位上从电商红海中找出细分赛道新蓝海。
 
  服装卖家仍有机会
 
  但是,服装这一细分品类仍有独特痛点,如预售、非标品比价、仿版等,小红书卖家仍有机会。
 
  一是独家供应链。很多品牌卖家选择在小红书单独做一盘货。“只要能比价,小红书就没有优势。”某服装卖家说:“很多消费者在小红书看了直播之后很上头,冲动下单后,还是会去其他平台搜索比价,找到更多平台折扣补贴的同款,就会在小红书退货。”因此,在小红书上销售的货品要经过更细致的选品,并确保独家供应。
 
  二是保证品质。小红书电商脱胎于内容社区,模式更多倾向于口碑营销、情感营销,消费者对买手和品牌的情感黏性更强,信任度更高,卖家提供高品质货品,通过了消费者的检验,达到消费者的心理预期,可以极大地加强消费者黏性,培养出品牌专属的私域流量池。
 
  三是解除“预售魔咒”。预售是现阶段各平台服装电商的难解之谜,也是小红书的机会所在。小红书贵价、高品质、个性化、圈层化、小单量的销售模式,天然地降低了退货风险,同时,平台在退货方面的规则也相对保守,因此,小红书卖家更适合通过提高现货销售比例,抢占市场。
 
  四是定制化。小红书的个性圈层模式,天然地具备个性定制、批量定制基因。原创设计+小批量定制+纯手工定制的限量精品,或将成为新的销售增量。
 

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