公司讯 为深入开展“党建赋能 服务一线我先行”活动，进一步加强公司职能部室人员作风建设，切实了解并帮助制造部门解决日常工作中的困难，提升产品、工作和服务质量，促进公司发展，近日北企集团建立了服务官制度。
 

　　北企集团服务官制度设立原则是：一、重点服务原则，服务官针对制造部门开展服务；二、模块全覆盖原则，服务官分工服务，涵盖安全、质量、生产、成本、设备、精益、人事、党建8个模块内容；三、服管结合原则，职能管理与服务“两不误、两促进”。
 

　　北企集团服务官制度工作内容主要有：一、注重宣传服务。服务官要积极发挥部门和自身优势，及时、准确、认真地做好负责模块业务领域党和国家方针政策、集团公司重要工作部署和公司重大决策的宣传，指导分工服务部门贯彻落实；二、加强服务指导。服务官是在负责模块业务领域对分工服务部门开展服务的责任人，要定期深入分工服务部门开展服务、指导工作，围绕负责模块，围绕本单位“党建赋能 服务一线我先行”工作项目了解情况，提出改善、提升的意见和建议，帮助分工服务部门解难题；三、强化督促检查。服务官在负责模块业务领域对分工服务部门负有督促的责任，适时对分工服务部门进行督导检查，促进负责公司模块业务领域各项重点工作措施在分工服务部门的贯彻落实；四、总结推广经验。服务官在分工服务部门开展工作过程中，应及时总结推广开展服务的好做法和分工服务部门在服务模块业务领域的*经验，以点带面，促进公司各部门工作。
 

　　北企集团服务官制度的服务方式是：根据情况采取实地调研，召开座谈会，参加车间晨会、专题会议，指导、解决问题，督导检查等形式进行。
 

　　为做好此项工作，北企集团服务官制度还明确了具体的工作要求。