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上海市所在地
产品介绍:
该全自动打包机适合体积大、重型包装物的捆扎。保证包件在运输、贮存中不因捆扎不牢而散落,同时还应捆扎整齐美观。
产品性能:
◆RBC-101B自动捆扎机具有如下特点:
◆机械设计引用,设计合理,动作协调,可靠性高,具有手动、自动、连续三种功能;
◆自动送带装置:更换PP带简易、快速,而且操作中发生错误,会自动清除PP带,再重新送带;
◆松紧度外部调整:电子式操作面板上调整松紧度,简单、确实;
◆捆包松紧度准确:捆包紧度2.5KG-70KG,特殊的束紧装置,紧度确实,绝不损坏包装的产品;
◆气压力量按用户设计,结构坚固,操作方便;
BYLER技术支持
主要涉及以下三方面:1.电话技术支持 2.在线技术支持 3.上门技术支持
●电话技术支持
BLYER提供系列化的服务以满足客户需求。该服务旨在时间解决合作伙伴的问题,提供远程电话技术支持。
地区 | 电话技术支持时间 | |
中国大陆 | 周一到周五 | 8:30AM–5:30PM |
周六 | 9:00AM–5:00PM | |
港澳台及其他地区 | 参见BYLER其他地区服务说明 | |
*服务时间基于东部标准时间(EST) |
如出现任何故障,客户应呼叫BYLER报价单标明的免费技术支持号码,联系BYLER技术支持部门。
A.呼叫BYLER之前,客户应准备妥当下列信息:
1. BYLER的订单编号(合同编号)
2. BYLER产品货号型号(标注于您的报价单或订单明细内)
3.用户身处设备所在位置,并遵循BYLER技术人员的指导
B. 与BYLER进行电话交流时,客户应准备妥当下列信息:
1.故障的详细说明
2.条件许可下,准备好关键故障部位的照片
机密性或专有权利主张。客户允诺,任何提供或发送至BYLER(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
●在线技术支持
BYLER所面向的所有终端客户在服务期间内均可享受Web支持和BYLER技术支持服务。如果产品发生故障,客户可直接通过互联网登录BYLER网站服务专区,搜索查询专项产品服务或在线与服务专员沟通解决。
●技术支持
经过电话沟通确认,如果BYLER技术支持人员在当地时间周一至周五17:00之前的时间段内接收呼叫并完成系统支持呼叫记录,技术人员将在下一工作日。如果客户需要更换零部件,需要根据库存情况确定具体上门时间,一般不会超过3个工作日。客户应该明确,受产品所在地距离和交通状况影响,各地提供的反应速度会有所不同。通常情况下,我们的技术支持人员会与您确定具体的上门时间。
BYLER将视零部件供货情况,在支持服务代表录入系统的支持呼叫记录下一工作日5:00PM之前将服务工程师和替换零部件派遣到客户所在地。到达客户所在地后,工程师将安装并测试替换零部件。工程师将与客户就技术支持完成的情况进行核实确认。BYLER的售后服务系统将对质量进行实时跟踪和考核。